:: Premessa

I rapporti commerciali fra la Shine ed i clienti sono regolati dalle seguenti condizioni generali di vendita, escludendo qualsiasi altra pattuizione, se non concordata in forma scritta. Anche il solo invio di un ordine implica l'accettazione da parte del Cliente delle seguenti condizioni.

:: Clienti

Shine vende esclusivamente a:

- rivenditori di hardware e software;

- rivenditori di prodotti di videosorveglianza e/o sicurezza in genere;

- software house;

- soggetti che svolgono attività di assistenza tecnica su apparecchiature hardware;

- installatori di impianti di sicurezza;

- soggetti che abbiano, ai sensi della vigente normativa sul commercio, l'autorizzazione, risultante nell'iscrizione alla Camera di Commercio, alla rivendita di hardware e software.

:: Responsabilità 

La Shine non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita dei prodotti presenti nel proprio catalogo, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, nè per la mancata corrispondenza della merce alle specifiche riportate sulla scheda di ogni singolo prodotto, nè per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla Shine.

:: Informazioni tecniche

 Le informazioni tecniche inserite nella documentazione dei prodotti sono ricavate da quelle fornite dalle case produttrici. Shine, pertanto, si riserva la facoltà di modificare le informazioni sui prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.

:: Ordini

Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta, a mezzo fax, o tramite Internet .

:: Prezzi

Tutti i prezzi inseriti nel listino sono da intendersi riservati al rivenditore, IVA esclusa, ed al lordo di eventuali sconti legati a promozioni in corso. I prezzi e gli sconti possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

:: Spedizioni e consegna

Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo corriere indicato dalla Shine con spedizione assicurata e solo in questo caso la merce viaggia a rischio della stessa. In caso di furto/smarrimento la Shine si impegna ad inviare un nuovo prodotto e, ove lo stesso dovesse essere indisponibile e/o esaurito, proporrà un diverso prodotto, ma con caratteristiche equivalenti, con facoltà per il cliente di non accettare tale nuovo prodotto e richiedere l'emissione di nota di credito relativa al prodotto stesso.

Nell'ipotesi che il trasportatore sia incaricato, a qualsiasi titolo, dal cliente, la Shine non sarà responsabile della perdita e/o avaria del prodotto sin dal momento della consegna della merce al vettore.

I tempi di consegna convenzionali sono indicati nel sito della Shine e/o nella conferma d'ordine.

:: Rischio e proprietà

La merce è spedita in porto franco, assicurata con addebito in fattura; nel caso in cui la merce fosse spedita in porto franco senza assicurazione o in porto assegnato, dietro indicazione del cliente, il rischio e da ritenersi a carico del cliente dalla consegna della merce al vettore dai propri magazzini. Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (DDT o fattura). In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro sette giorni via fax o raccomandata A.R., alla Shine al commerciale di riferimento. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata A.R.. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

:: Pagamenti

Le merci fornite dovranno essere pagate con bonifico bancario anticipato, salvo diverse condizioni che dovranno essere concordate in forma scritta con la Shine.

La Shine si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l'ordine, a quei clienti che risultassero "fuori fido", ovvero con "insoluto" o, in "contenzioso".

:: Diritto di annullamento degli ordini

Il cliente potrà chiedere l'annullamento dell'ordine e la Shine si riserva l'accettazione dell'annullamento dello stesso. L'annullamento e l'accettazione dello stesso dovranno avvenire in forma scritta. La facoltà di annullamento dell'ordine è preclusa al cliente nell'ipotesi in cui la merce sia stata espressamente ordinata dalla Shine al proprio fornitore e questi non ha accettato, a sua volta, l'annullamento dell'ordine.

:: Restituzioni merci

La restituzione delle merci alla Shine, dovrà essere richiesta in forma scritta, con l'indicazione dei motivi della richiesta stessa, citando i riferimenti della fatture e/o del DDT e dovrà essere espressamente autorizzata con l'assegnazione, da parte dell'ufficio tecnico della Shine del "numero di rientro". La merce da restituire, dovrà essere in perfetto stato, nell'imballo originale e spedita in porto franco al nostro magazzino, citando, sul documento, il numero di rientro assegnato.
[ Modulo per l' RMA ]

:: Reclami

Eventuali errori di spedizioni o mancanze di materiale dovranno essere segnalate, in forma scritta, secondo le modalità e i termini indicati al punto Rischio e Proprietà.

:: Garanzie

L'acquisto di materiale presso la Shine, comporta l'accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite dal produttore, che possono essere indipendenti dal volere della stessa Shine. Il cliente, pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal produttore e alle condizioni dallo stesso previste, ed accetta, quindi, rimossa ogni riserva, tutte le modalità di prestazione della garanzia del produttore, anche con riferimento, a puro titolo esemplificativo, del soggetto gestore della garanzia anche diverso dalla Shine.

:: Trattamento dei dati personali

Ai sensi della Legge 31.12.1996 n. 675, il cliente da atto che i “dati personali” comunicati e/o scambiati, anche in fase di informative precontrattuali, formeranno oggetto di trattamento ai sensi, per gli effetti e con le finalità di cui all'art. 12, comma 1, lettere b), c), d) ed f) della Legge nr. 675/96 e successive modificazioni ed integrazioni. Resta, inoltre, inteso che il cliente espressamente acconsente al trasferimento dei “dati personali” ai sensi e per gli effetti dell'art. 28 comma 4 lettera a) della Legge nr. 675/96 e, comunque, alla loro comunicazione e diffusione ai sensi e per gli effetti dell'art. 20 comma 1 lettera a) della citata legge.

:: Controversie

Per ogni controversia che dovesse insorgere sarà competente il Foro di Roma.

:: Condizioni

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.shine.it.